Returul produselor

Returul produselor se accepta in termenul legal de 14 zile de la primirea coletului.

Cererile de retur se transmit completand formularul de retur disponibil in contul de client sau prin email pe office@carmineshoes.ro. Dupa ce primiti in scrsi confirmarea unui operator Carmine Shors, se vor returna produsele prin firma de curierat sau direct in magazinului fizic.

Daca se doreste returnarea produselor din motive personale, costurile de retur urmeaza sa fie suportate de solicitant.  Daca motivele de retur se datoreaza furnizorului (erori de ambalare sau livrare), costurile de transport vor fi suportate de furnizor. Produsele returnate trebuie sa fie in aceeasi stare ca la livrare pentru a se putea stabili cu exactitate eroarea produsa si invocata la retur.

Restituirea contravalorii produselor returnate se va face in termenul legal de 14 zile de la data primirii coletului, prin  virament bancar, intr-un cont bancar precizat de client sau alta forma agreata de comun acord

 

În curs de procesare...
Top