Returul produselor

Returul produselor se accepta in termenul legal de 14 zile de la primirea coletului.

Cererile de retur se transmit in scris pe adresa de e-mail office@carmineshoes.ro sau completand formularul de retur din site. Dupa ce primiti acceptul scris al operatorului nostru de pe aceasta adresa se vor returna produsele prin firma de curierat sau direct in magazinului fizic.

Daca se doreste returnarea produselor din motive personale, costurile de retur urmeaza sa fie suportate de solicitant.  Daca motivele de retur se datoreaza furnizorului (erori de ambalare sau livrare), costurile generate de retur vor fi suportate de furnizor. Produsele returnate trebuie sa fie in aceeasi stare ca la livrare pentru a se putea stabili cu exactitate eroarea produsa si invocata la retur.

Restituirea contravalorii produselor returnate se va face in termenul legal de 14 zile de la data primirii coletului, prin virament bancar, intr-un cont bancar precizat de client sau alta forma agreata de comun acord. 

 

În curs de procesare...
Top